نشكركم لاختياركم موقعنا الإلكتروني لشراء منتجاتكم المفضلة، ويسعدنا خدمتكم. قد تغيرون رأيكم أحيانًا بشأن المنتجات التي اشتريتموها، لا مشكلة. في متجر فيرجينيا بيدز، نبذل قصارى جهدنا لجعل عملية الإرجاع أو الاستبدال سهلة وسلسة قدر الإمكان.
التوصيل داخل جمهورية مصر العربية خلال 3-5 أيام عمل.
متجر فيرجينيا بيدز غير مسؤول عن أي تلفيات ناتجة عن الشحن.
أي تأخير في تسليم الشحنة بسبب شركة الشحن يُعتبر خارجًا عن مسؤولية متجر فيرجينيا بيدز.
في حال إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن لعدم استجابة العميل، أو تأجيله المتكرر، أو وجود خطأ في العنوان المُدخل، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
لا يقوم المتجر بتعديل عنوان العميل، حيث يتم تسليم العنوان لشركة الشحن وفقًا لما أدخله العميل.
يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال يومي عمل.
يتم توصيل الشحنة إلى العنوان أو الفرع الموجود في مدينة العميل حسب ما هو متاح لدى شركة الشحن.
مدة الشحن المحددة تقريبية وقد تمتد إلى مدة أطول تصل إلى ١٠ أيام عمل.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير في الشحن بسبب نقص المعلومات.
في حال إرجاع الشحنة بسبب نقص المعلومات، يتحمل العميل تكلفة إرجاعها إلى المتجر وإعادة شحنها.
يُحتسب وقت الشحن بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
يحق للمتجر تغيير شركة الشحن إذا كان ذلك في مصلحة الطلب (لتسريع عملية الشحن، على سبيل المثال).
بعد شحن الطلب، لا يمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
بعد شحن الطلب، يتابع العميل حالة الطلب مع شركة الشحن للتأكد من استلامه في الوقت المحدد.
إذا لم يتلقَّ العميل رسالة برقم التتبع، فعليه التواصل مع المتجر للحصول عليه.
في حال تأخر الشحنة بسبب شركة الشحن، يتحمل المتجر التعويض.
في حال تأخر الشحنة عن العميل بسبب شركة الشحن، يتحمل المتجر التعويض. في حال عدم استلام الشحنة خلال المدة المحددة، يجب على العميل إبلاغ المتجر خلال ثلاثة أيام عمل عبر وسائل الاتصال المعتمدة.
عدم تواصل العميل مع المتجر خلال ثلاثة أيام عمل يعني تنازله عن حقه في التعويض عن الطلب.
في حال عدم تواصل العميل مع المتجر خلال ثلاثة أيام عمل، يحق للمتجر التصرف بالشحنة.
